Nuevas formas de organización del trabajo

Las nuevas tecnologías de la información y comunicaciones (NTIC) están haciendo surgir continuamente nuevas formas de organización del trabajo -la "e-organización"- donde desaparece la necesidad de coincidencia espacial y temporal.

El lugar de trabajo común se convierte en un "espacio virtual" compuesto por información digital y telecomunicaciones. Trabajadores y colaboradores se transforman y reorganizan en "comunidades de trabajo virtuales" y "teletrabajadores" deslocalizados. El concepto tradicional de prestación de servicios empieza a ser superado por el de "teleservicios".

Empresas y profesionales, en especial si sus negocios pertenecen al sector de la nueva economía, se ven obligados a adaptarse y dominar con soltura estas nuevas situaciones. Se enfrentan a importantes retos:

• ¿Cómo organizar este espacio virtual de forma efectiva?
• ¿Cuál es el mejor modo de gestionar los recursos humanos y los flujos de trabajo en la distancia?
• ¿Cómo controlar de forma eficaz el desarrollo y la calidad de los trabajos y proyectos?